Mammamia D25KB-1545 Siyah Cilt Deri Kadın Bot

Valeria Shoes'dan aldığınız bir ürünü aşağıdaki sebeplerden ötürü iade edebilirsiniz:

Siparişin yanlış gelmesi

Siparişin yanlış verilmesi

Ürünün hatalı/bozuk olması

Üründen memnun kalınmaması

 

Ürünüm eksik ya da yanlış çıkarsa ne yapmalıyım?

Ulaştırılan ürününüzün eksik veya yanlış olduğunu tespit ettiğinizde lütfen ürünü kullanmayınız ve +90 212 703 20 53’ten mağazamızla irtibat kurunuz.

 

Satın aldığım ürün olmadığı takdirde değişim yapabilirmiyim?

Sipariş vermiş olduğunuz ürün numarası uygun olmadığında değişim yapabilirsiniz. Değişim yapabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış olması gereklidir. Mağazamızın olduğu bölgede mağazamızdan değişim yapabilirsiniz. Mağazamızın bulunmadığı bölgede ise değişim istemiş olduğunuz ürünün içerisine istemiş olduğunuz numarayı belirten bir not ile geri göndermeniz durumunda değişim işlemi yapılacaktır.

 

Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?

Ürünlerin iade edilebilmesi için gerekli koşullar vardır. Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasının ibraz edilmesi gereklidir. İade etmek istediğiniz ürünü faturası ile beraber 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

Özel kampanyalar dahilinde iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkı tarafımızca saklıdır. 

 

İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?

İade başvurunuz en geç 10 gün içerisinde işleme alınır, iade talebiniz kabul edildiğinde bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza ürün bedeliniz iade olacaktır. Kargo ücretleri iade edilmemektedir.

 

Ürünün iadesini nasıl sağlarım?

Almış olduğunuz ürün ücretsiz bir şekilde size ulaştırılır. Değişim işlemi yapmak istediğinizde sürat kargo şirketiyle gönderim ücretini karşılayarak ürünü fatura adresine kargolayabilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünün size gönderimi yine ücretsiz bir şekilde sağlanacaktır. İade ettiğiniz ürünlerin kutularını zarar görmeyecek şekilde paketleyip göndermenizi rica ederiz. Sadece kutuyu kapağı ile bantlayıp geri gönderilen ürünler kargolama sürecinde zarar görmüş ise iade işlemi gerçekleşmeyecek ve ürün size tekrar kargolanacaktır.

 

İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürün veya ürünleri SÜRAT KARGO 1378046022 anlaşma kodu ile tarafımıza geri gönderebilirsiniz.